iaminkuwait.com, JAKARTA – Di era digital saat ini, perdagangan live streaming semakin populer di kalangan masyarakat. Dengan model penjualan ini, penjual dapat menjangkau lebih banyak konsumen dari berbagai wilayah tanah air. Tak heran jika situs e-commerce Indonesia seperti Shopee, TikTok, Tokopedia, dan Lazada berlomba-lomba menawarkan fitur live streaming yang memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen.
Survei IPSOS bertajuk “E-Commerce Streams for Sellers” tahun 2023 menunjukkan keadaan dan status pasar digital pada kuartal ketiga tahun 2023. Ini menyangkut penjual merek lokal dan UMKM di Indonesia yang mendapatkan manfaat dari berbagai fungsi live streaming pasar.
Survei IPSOS ini membahas beberapa indikator dan faktor utama yang menjadi perhatian brand lokal dan UMKM ketika memilih properti live streaming untuk dijual. Berdasarkan survei, diketahui bahwa Shopee Live tetap menjadi pilihan utama fitur live streaming yang paling disukai brand lokal dan UMKM pada tahun tersebut.
Indikatornya antara lain:
– Shopee Live menduduki puncak tangga lagu sebagai pemimpin indikator fitur live streaming, dikenang oleh brand lokal dan UMKM (Top of Mind-TOM) dengan rate 77 persen, jauh di atas pesaing terdekatnya Tiktok Live (19 persen ).
– Sedangkan dari segi indikator live streaming yang paling banyak digunakan oleh brand lokal dan UMKM (Brand Used Most frequent-BUMO), Shopee Live menduduki peringkat pertama dengan rate 72 persen, unggul jauh dari pesaing terdekatnya TikTok Live (26 persen).
– Lebih lanjut, dari segi pangsa pasar, Shopee Live (82 persen) juga menjadi platform pilihan untuk kebutuhan penjualan brand lokal dan UMKM, unggul jauh dari pesaing terdekatnya TikTok Live yang hanya sebesar 18 persen.
Managing Director IPSOS Indonesia Andi Sukma mengatakan di penghujung tahun 2023, mereka melihat bagaimana kehadiran Shopee Live mendominasi pasar streaming para penjual live. Pada tahun 2024, dunia e-commerce akan ditandai dengan perubahan yang signifikan, tantangan yang semakin berat, dan munculnya pemain-pemain baru.
“Melihat kembali survei yang dilakukan IPSOS, Shopee Live merupakan fitur streaming yang diunggulkan dalam beberapa aspek penting yang dilihat oleh brand lokal dan UMKM, seperti memberikan layanan terbaik dan memberikan peningkatan omzet tertinggi. Jadi jika Shopee terus mempertahankan dan meningkatkan” Manfaat fitur ini bagi para penjual, pada tahun ini Shopee Live diperkirakan akan mendominasi fitur live streaming untuk brand lokal dan UMKM diantara pelaku e-commerce lainnya,” ujar Spirit of Sukma.
Streaming langsung terus mengalami dampak dan evolusi yang signifikan, menyebabkan perubahan dalam lanskap persaingan, baik di bidang ritel maupun e-commerce itu sendiri. Sebagai salah satu perusahaan riset pasar terkemuka di dunia, IPSOS melihat fenomena ini menarik untuk dibahas.
Mempertimbangkan keadaan terkini di bidang ini, IPSOS akan mengkaji secara lebih rinci seperti apa live streaming pada tahun 2024, mengingat kompleksitas masalah dan perubahan peraturan yang sedang dibahas. Lantas, di antara para pemain saat ini, pemain e-commerce manakah yang menjadikan fitur live streaming sebagai pilihan favorit penjual untuk memberikan omzet terbaik dan meningkatkan interaksi dengan calon konsumen?
Faktor penting dibalik pemilihan vendor live streaming
Keberhasilan Shopee Live menghadirkan layanan interaktif unggulan menjadikannya pilihan utama brand lokal dan UMKM berdasarkan survei IPSOS pada akhir tahun 2023. Lantas, faktor apa saja yang dicari dan mempengaruhi preferensi penjual dalam memilih fungsi live streaming di e- platform perdagangan: Distribusi istilahnya adalah:
1. Pengoperasian live streaming dengan pelayanan yang memuaskan bagi penjual dan pembeli
Streaming langsung telah menjadi tren di dalam toko yang semakin populer di e-commerce dalam beberapa tahun terakhir. Salah satu keunggulan utama live streaming terletak pada kemampuannya dalam memberikan komunikasi langsung antara penjual dan konsumen. Dengan live streaming, brand lokal dan UMKM dapat berinteraksi secara real time, menjawab pertanyaan, dan menyampaikan informasi langsung kepada konsumen. Fitur dan layanan tersebut dapat menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih dari sekedar aktivitas jual beli serta menciptakan kedekatan antara penjual dan konsumen.
Berdasarkan data survei IPSOS pada akhir tahun 2023, Shopee Live menunjukkan keunggulan yang signifikan dalam memberikan layanan terbaik bagi merek lokal dan UMKM dengan angka 67 persen, jauh di atas TikTok Live (25 persen), Lazada Live (lima persen), dan Tokopedia Play (tiga persen). Hal ini sejalan dengan hasil survei IPSOS dimana Shopee Live (63 persen) dinilai oleh brand lokal dan UMKM sebagai live streaming dengan fitur interaktif terbaik, disusul TikTok Live (25 persen), Lazada Live (tujuh persen) , dan Tokopedia Play (enam persen).
2. Fitur live streaming yang membantu meningkatkan omset brand lokal dan UMKM
Keunggulan fitur live streaming adalah memberikan pengalaman berbelanja yang berbeda kepada konsumen, hal ini juga mempengaruhi omzet brand lokal dan UMKM. Jika dibandingkan dengan platform e-commerce, lebih dari separuh merek lokal dan UMKM (67 persen) mengakui bahwa Shopee Live memberikan peningkatan pendapatan terbesar bagi bisnis mereka. Jauh di atas kompetitornya seperti TikTok Live (25 persen), Tokopedia Play (empat persen), dan Lazada Live (empat persen).
Tak hanya berdampak pada omzet, Shopee Live juga dipilih penjual sebagai fungsi live streaming yang memberikan keuntungan terbaik (67 persen) untuk bisnisnya, disusul TikTok Live (26 persen), Tokopedia Play (empat persen), dan Lazada Hidup (tiga persen).
3. Fitur live streaming yang mendorong pertumbuhan bisnis
Survei IPSOS akhir tahun 2023 terhadap merek dan UMKM lokal di Indonesia dengan fitur streaming e-commerce menemukan bahwa Shopee Live mendapat peringkat 64 persen sebagai fitur live streaming yang membantu pertumbuhan merek dan UMKM lokal. . Jumlah tersebut jauh lebih baik dibandingkan situs e-commerce lain seperti TikTok Live (27 persen), disusul Lazada (enam persen), dan Tokopedia Play (tiga persen).
Ada pula keunggulan lain dari Shopee Live, yaitu memberikan edukasi kepada penjual. Sebanyak 65 persen brand dan UMKM lokal menilai program edukasi yang ditawarkan Shopee Live sangat berguna dan bermanfaat bagi para penjual. Hal ini menunjukkan komitmen platform untuk membekali penjual yang berpartisipasi dengan pengetahuan dan keahlian untuk memaksimalkan manfaat penjualan streaming langsung. Selain itu, adopsi aplikasi serupa di e-commerce lain masih tertinggal jauh, yaitu TikTok Live (28 persen), Lazada Live (lima persen), dan Tokopedia Play (tiga persen).
“Dengan data tersebut, dapat disimpulkan bahwa Shopee Live merupakan platform live streaming pilihan bagi brand dan UMKM lokal. “Shopee Live menjawab beberapa aspek penting yang dibutuhkan para penjual untuk mengembangkan bisnisnya dan memberikan omzet tertinggi bagi brand dan UMKM lokal. ,” kata Andi Sukma.
Shopee Live terus berinovasi dan menghadirkan penawaran terbaik bagi brand lokal dan UMKM untuk memenangkan persaingan di pasar digital. Fitur streaming ini diyakini akan mempertahankan posisi Shopee sebagai platform live shopping pilihan para penjual masa kini, memberikan peluang besar bagi brand lokal dan UMKM.
