iaminkuwait.com, JAKARTA – PT Chery Sales Indonesia (CSI) angkat bicara soal kampanye recall Tiggo 5X di Filipina karena ada masalah pada poros belakang. Dalam surat resmi yang dirilis PT Chery Sales Indonesia, perseroan berjanji akan terus memantau dan memastikan setiap perangkat yang selanjutnya masuk ke pasar Indonesia menjalani proses pengujian kualitas yang ketat.
“Chery Indonesia telah mendapat informasi mengenai peristiwa yang terjadi dengan TIGGO 5X di Filipina. Mengingat kondisi di Indonesia yang belum mulai atau menyebar, hal ini memberikan peluang bagi kita untuk lebih ketat dalam melakukan pemeriksaan, demikian bunyi surat resmi yang dikirimkan PT kepada CSI, Rabu (29 Mei 2024).
“Kami akan memastikan bahwa setiap perangkat bebas dari setiap kemungkinan masalah dan terlebih dahulu menjalani kontrol kualitas yang ketat sebelum dikirim ke konsumen,” kata surat itu.
Dalam kasus yang terjadi di Filipina, United Asia Automotive Group Inc selaku distributor Chery di Filipina mengeluarkan sedikitnya 90 unit kendaraan tersebut dari peredaran untuk diperbaiki.
Perbaikan yang dilakukan di dealer resmi dijanjikan memakan waktu tidak lebih dari 30 menit jika tidak ditemukan masalah serius dan komponen diganti. Kejadian ini disebabkan oleh area las yang tidak sempurna pada komponen tersebut.
Kejadian ini juga terjadi pada kendaraan Omoda 5 di Malaysia. Tak hanya Malaysia, nyatanya mobil Omdoa 5 di Indonesia juga mengalami dampak serupa, sehingga CSI harus memeriksa sekitar 420 unit Omoda 5 yang mungkin serupa dengan kasus ini.
“Atas kejadian yang terjadi di Filipina, mereka telah memberikan pernyataan resmi dan merupakan bagian dari etos kerja Chery Group untuk selalu memberikan prioritas kepada seluruh konsumen Chery di seluruh dunia,” demikian isi surat tersebut.
“Sebagai perusahaan yang selalu mengutamakan keselamatan dan kenyamanan konsumen, tentunya kami akan memberikan solusi atas setiap permasalahan yang mungkin timbul,” tambahnya.
Chery Tiggo 5X diluncurkan oleh PT CSI selaku pemilik merek Chery di Indonesia pada Indonesia International Motor Show (IIMS) 2024 di JIExpo Kemayoran, Jakarta.
Bahkan, Chery Indonesia tak hanya meluncurkannya ke pasaran, tapi juga membuka pemesanan mobil ini yang dibanderol mulai Rp 269 jutaan untuk model terendahnya.
