iaminkuwait.com, JAKARTA – Aplikasi Gojek Indonesia memutus mitra dari oknum pengemudi yang mengancam selebriti Karin Novilda atau Avkarin. Kabar penghentian mitra tersebut muncul setelah Gojek Indonesia melanjutkan proses investigasi dan arbitrase.
“Kami telah melalui proses penyelidikan dan berkomunikasi langsung dengan saudaranya (Awkarin), dan segera mengambil tindakan tegas terhadap individu pengemudi yang terbukti bersalah dengan melarang menjadi mitra,” kata Gojek Indonesia dalam keterangan di Instagram Karin. Kolom, dikutip Selasa (16/7/2024).
“Dengan adanya sanksi pemutusan hubungan kerja mitra yang kami berikan, maka yang bersangkutan tidak lagi menjadi bagian dari ekosistem Gozek,” jelas Gozek.
Arbitrase terkait kasus Karin dan pengemudi digelar pada Senin (15/7/2024) di kantor Gojek. Dalam kejadian tersebut, karyawan Karin dan Gojek berhadapan dengan pengemudi.
Gojek juga menyampaikan bahwa masa negosiasi berjalan dengan baik dan saling menguntungkan. Mereka pun meminta maaf atas masalah tersebut dan berterima kasih kepada Karin atas bantuannya dalam proses penyelidikan.
“Kami juga mengapresiasi segala masukan yang Anda berikan dan menganggapnya serius sebagai pembelajaran untuk meningkatkan layanan kami. Sekali lagi kami mohon maaf dan sangat menyayangkan kejadian yang Anda alami selama menggunakan layanan Gojek,” kata Gojek.
Tanpa putus dengan pasangan kita…Lanjutkan membaca >>
