Radar Sumut, JAKARTA — Tradisi mudik menjadi salah satu hal yang menarik dan dinantikan sebagian besar masyarakat Indonesia. Untuk menjamin mudik lebaran yang damai bagi pelanggan setianya, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) telah menyiapkan layanan bengkel Siaga mobil dan sepeda motor yang didistribusikan di 66 titik di wilayah Sumatera, Banten, Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, di Bali selama 10 hari, mulai tanggal 5 April hingga 14 April (4 Mei 2024 – 14 April 2024).
Selain layanan 24 jam, pada tahun ini PT SIS juga memiliki tempat peristirahatan atau perbaikan darurat yang terletak di rest area strategis sepanjang Tol Jawa.
Berdasarkan prediksi Kementerian Perhubungan Republik Indonesia (Kemenhub RI), arus balik terbesar pada tahun ini terjadi pada tanggal 5 dan 7 April 2024, dan arus balik terbesar pada tanggal 14 dan 15 April 2024. Lebih rinci, Kementerian Perhubungan menyebutkan mobil pribadi menjadi salah satu pilihan masyarakat, dengan total 18,3 persen atau setara 35,42 juta masyarakat memilih menggunakan mobil pribadi dan 31,12 juta masyarakat memilih menggunakan sepeda motor. berbondong-bondong untuk bepergian di rumah pada tahun 2024.
Untuk mengantisipasi arus tersebut dan menciptakan perjalanan yang aman dan nyaman, Suzuki siap menyiapkan bengkel cadangan, service point, dan tempat istirahat darurat yang mudah ditemukan di sepanjang perjalanan pulang Sumatera-Jawa-Bali.
Assistant Official Department Head PT SIS Hariadi mengatakan bengkel Suzuki Siaga akan memberikan notifikasi dan kelancaran pelayanan sehingga perjalanan pulang dapat dilakukan dengan nyaman. “Mudik lebaran sudah menjadi tradisi yang dilakukan masyarakat yang merayakan Idul Fitri. Dalam perjalanan pulang kali ini, Suzuki membuktikan komitmennya dalam memantau dan memberikan pelayanan terbaik melalui kehadiran Bengkel Siaga Suzuki 2024. Selain bengkel siaga, layanan Halo Suzuki Mudik Assistant 24/7 juga siap membantu pelanggan dalam kebutuhan bantuan darurat. “Sebanyak 56 diler mobil Bengkel Siaga dan 10 diler sepeda motor disiapkan menyambut pelanggan setia kami dalam perjalanan berharga,” jelas Hariadi.
Kehadiran bengkel Suzuki Siaga ini merupakan upaya untuk leluasa mengikuti perjalanan para pelanggan setia Suzuki dari kampung halaman hingga kota tujuan bersama kerabatnya. Selama 10 hari tersebut, bengkel Suzuki Siaga tersedia dengan jam kerja berbeda-beda yakni 29 outlet buka 24 jam, 12 cabang buka 16 jam, dan 15 cabang buka 11 jam untuk memberikan pelayanan maksimal. Pembeli mobil Suzuki yang berada di jalan tol dan membutuhkan bantuan darurat juga dapat mengunjungi pusat darurat 24 jam di KM 102A dan KM 456A.
Tak lengkap rasanya jika Suzuki tidak menyiapkan Bengkel Siaga Suzuki bagi para pelanggan setianya yang mengandalkan sepeda motor sebagai kendaraan utama untuk mudik. Suzuki menyediakan bengkel suku cadang khusus sepeda motor yang tersebar di 10 titik di Pulau Jawa, yakni 1 diler Banten, 1 diler Jabodetabek, 2 diler Jawa Barat, 4 diler Jawa Tengah, dan 2 diler Jawa Timur. Sama halnya dengan manfaat yang terdapat pada mobil, pelanggan setia pengguna sepeda motor Suzuki juga bisa mendapatkan manfaat dari Bengkel Siaga Suzuki jika menemui kendala di jalan dan membutuhkan bantuan teknisi profesional.
Pelanggan dapat mempercayai pelayanan yang diberikan Bengkel Siaga Suzuki karena mudah, cepat penanganannya, dan biaya yang terjangkau. Pemeriksaan kendaraan juga akan dilakukan oleh tenaga ahli khusus kendaraan Suzuki yang tentunya mengikuti prosedur dan berdedikasi untuk menghilangkan perbaikan dalam waktu singkat.
Bahkan, jika kendaraan pelanggan memerlukan perbaikan atau penggantian suku cadang, kebutuhan tersebut bisa dilakukan sekaligus tanpa rasa khawatir berkat tersedianya suku cadang dan promo khusus lebaran yang semakin menekan biaya perjalanan pulang lebaran pelanggan.
Selama proses pelayanan, pelanggan juga akan disuguhi fasilitas nyaman di ruang tunggu yang dilengkapi dengan berbagai fasilitas hiburan, sajian makanan ringan dan minuman segar, area bermain anak, musala untuk beribadah, serta hadiah menarik di setiap mengunjungi.
“Suzuki berkontribusi setiap tahunnya dan berkomitmen memberikan kenyamanan dan rasa tenteram bagi masyarakat yang melakukan perjalanan mudik. Meski memiliki bengkel standby, kami tetap menghimbau pelanggan setia Suzuki untuk melakukan perawatan rutin dan pengecekan kendaraan di bengkel resmi Suzuki. atau melalui home service sebelum melakukan perjalanan jauh agar perjalanan bersama keluarga bermakna dan bebas repot,” kata Hariadi.
