iaminkuwait.com, JAKARTA – Sistem informasi memegang peranan yang sangat penting dalam dunia usaha modern, organisasi, dan masyarakat. Sistem informasi memungkinkan pengumpulan, penyimpanan, pemrosesan, dan distribusi informasi secara efisien dan efektif dalam suatu perusahaan.
Hal ini penting untuk mendukung pengambilan keputusan, komunikasi dan kegiatan pemecahan masalah dalam manajemen.
Mengapa penerapan sistem informasi yang didukung teknologi terkini memberikan dampak yang begitu besar terhadap perkembangan dunia bisnis? Menurut Kenneth Laudon dalam bukunya yang berjudul “Management Information Systems: Managing the Digital Firms”, penerapan sistem informasi yang didukung oleh perkembangan teknologi informasi mempunyai dampak besar terhadap keberhasilan bisnis suatu perusahaan.
Dalam bukunya, Laudon berpendapat bahwa ada tiga faktor perkembangan teknologi yang sangat saling berhubungan, yaitu: perkembangan platform digital mobile, pertumbuhan layanan perangkat lunak online dan pertumbuhan layanan cloud computing yang sangat pesat.
Penggunaan perangkat mobile seperti smartphone memungkinkan akses informasi tanpa batasan spasial dan temporal. Internet memfasilitasi akses tidak hanya terhadap informasi tetapi juga penggunaan berbagai aplikasi online dari semua sumber. Ketersediaan layanan cloud computing menjadi pilihan efektif dalam aktivitas pengolahan informasi suatu perusahaan.
Lalu hal penting apa saja yang dapat disediakan oleh sistem informasi bagi suatu organisasi atau perusahaan?
1. Peningkatan proses pengambilan keputusan
Sistem informasi menyediakan aplikasi dan informasi yang akurat, sesuai dengan kebutuhan dalam proses pengambilan keputusan. Hal ini akan meminimalkan kemungkinan kesalahan dan meningkatkan kinerja manajemen.
2. Meningkatkan kualitas komunikasi
Sistem informasi mendukung komunikasi antara pemimpin bisnis dan staf, pelanggan, pemasok dalam pertukaran informasi dan kerjasama di antara mereka.
3. pengelolaan data yang lebih baik
Sistem informasi dapat mengelola data berukuran besar, mengolah dan menyajikan informasi sesuai kebutuhan pengguna.
4. Meningkatkan layanan pelanggan
Bagi suatu perusahaan sangatlah penting kemudahan bagi pelanggannya untuk memperoleh informasi produk, memperoleh informasi penting dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan.
5. Peningkatan efisiensi dan penghematan biaya
Aktivitas rutin dapat diotomatisasi oleh sistem informasi, sehingga staf perusahaan dapat lebih fokus pada aktivitas strategis. Pemrosesan informasi juga dapat dilakukan tanpa kertas sehingga mengurangi biaya.
6. Peningkatan keamanan
Penggunaan sistem informasi hanya dapat dilakukan dengan mekanisme otentikasi pengguna untuk menghindari penyalahgunaan. Mekanisme enkripsi data juga diterapkan untuk melindungi informasi dari kejahatan dunia maya.
7. Analisis data
Sistem informasi memungkinkan organisasi menganalisis data dan mengidentifikasi pola data, tren data, hal-hal baru, yang akan mendukung pengambilan keputusan strategis.
Kesimpulannya sistem informasi sangat penting bagi suatu organisasi untuk dapat menjalankan aktivitasnya secara efisien, efektif dan memiliki keunggulan kompetitif dalam pengambilan keputusan serta meningkatkan kepuasan pelanggan.
Di Cyber University khususnya pada program studi Sistem Informasi, menjadi Perencana Sistem Informasi merupakan salah satu profil lulusan yang nantinya mampu memanfaatkan berbagai keunggulan sistem informasi informasi tersebut di atas dalam implementasinya. sistem informasi untuk meningkatkan keberhasilan bisnis dalam suatu perusahaan. .
Penulis : Dwipo Setyantoro, S.Kom, Keanggotaan, Ketua Program Studi S1 Sistem Informasi Cyber University
